由此可以看出自动化需求与日俱增,从前它不被认为是制程的一部份,顶多买一部机器就算了。一般都是在建厂之后,再添购的,因为在厂长的观念里,他是负责生产产品,很少会想到包装自动化可以降低生产成本,提高生产力。
而一般客户也仅有模糊的概念,以为包装自动化就是买一台机器即可解决问题,而不是寻求解决之道。
随着科技的进步使得客户的问题更加复杂化,销售人员除了要对客户的问题彻底了解,提供正确设备之外,还需要去了解目前在线上其他相关机器之性能,以及跟我们提供机器之间互动关系的元件,以便能互相连线作业,这样才能彻底解决问题,真是牵一发动全身。
例如从前,人们认为仓储仅是面积的有效利用而已。但是今日的仓储,却是要充分的利用3度空间,尤其是及时送货(JUST IN TIME)的管理被导入后,人们开始重视库存积压的成本,而库存管理重要的便是能随时随地的了解库存量,并且很容易的去取它。这就牵涉到容器的设计,因此容器不仅是来盛装东西的,它是自动化的核心。
从前我们以达到自动化为目标,但是经数年痛苦的经验后,我们认为自动化是达到目标的途径,我们的目标是提高生产力与创造利润。因此不必一昧地追求高度自动化,相反的必须因时因地制宜才是上策。
同时我们发现有些自动化设备,因为操作或维修人员不懂,或不愿使用而遭停摆。因此设计人员必须与使用者、维修者充分沟通,以便发展出使用者爱用的设备(user-friendly equipment),我们期望包装自动化能成为老板及使用人的。
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