服务理念
服务没有完结,只有不断地开始。
忠实的客户不会生来就有,要靠你的实力去争取,靠真诚去维护,服务就是为客户创造附加价值的过程, 服务永无止境,只有向客户学习才能为客户服务,服务不仅是一种事业,更是一种精神、一种品质, 服务就是让客户感受到一颗真诚帮助他们成功的心。
服务宗旨:真情、尽责、便捷、高效
华利泰的服务与公司的发展与生存紧密相连。提供的服务和技术支持是华利泰对顾客的承诺和每一个华利泰员工的首要义务。顾客的评价和满意度是决定华利泰服务质量的标准。
华利泰的顾客服务部门将与各领域的商业伙伴通力合作,充分发挥和保障顾客的投资,在产品集成,系统实施,技术支持,员工培训等方面提供全面的服务。同时华利泰还向顾客提供软件产品的二次开发编程。
华利泰的每个顾客都将有一名指派的主管成员负责保持跟踪与相互沟通,以得到产品,服务情况的及时反馈。
华利泰综合服务包括:
顾客服务:华利泰方案实施部门将与华利泰的专业伙伴一起,提供用户自动化数据采集方案的策划,设计,配置,安装,实施和升级。
华利泰方案实施部门将为保证华利泰产品的成功实施提供全面和专业化的服务。
技术支持:华利泰售后支持部门将负责华利泰用户的售后服务和维护支持。通过完善和技术手段,如技术维护、用户支持CRM中心等,系统化地保证售后服务的及时性,延续性和专业性。
培训服务:华利泰培训服务部门将负责提供华利泰用户系统化的培训,使他们全面地掌握日常操作和维护的基本知识和技能。
这些服务部门将协调工作以贯彻华利泰的服务宗旨,服务理念,和完全满意度的服务标准。
联系方式:13823589127 0755-26642965 QQ:1404517120余熳